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【よくあるご質問まとめ】外壁・屋根塗装の不安を解消します


■ 職人と一切会わずに工事は可能ですか?

可能です。

コロナ禍以前から、日中ご不在のお客様宅での施工は一般的です。
連絡は交換ノートやお電話で行いますので、対面せずに工事を完了できます。


お見積り・ご契約について

■ 見積は無料ですか?

無料です。


■ しつこい営業はありますか?

ありません。
当社から催促のご連絡をすることはございません。

外壁塗装は高額工事です。
ご家族で十分にご検討いただくことを前提としています。


■ 見積提出までの期間は?

  • 戸建て:約1週間
  • 繁忙期:約2週間

■ 留守中に現地調査は可能ですか?

可能ですが、可能であれば在宅時にヒアリングを行う方が正確です。


■ 見積書の郵送はできますか?

可能です。現調時にお申し付けください。


■ 来年春の工事でも金額は変わりませんか?

見積書記載の有効期限内であれば金額は変わりません。
ただし、税率変更など社会情勢により調整が必要な場合があります。


■ 支払い方法は?

  • 現金振込

■ 契約書は交わしますか?

はい。
行政書士が作成した契約書を使用します。

さらに、

  • 打ち合わせシート又は
  • 口約束事項も全て明文化し、メールかSMS等で送付

「言った・言わない」のトラブル防止を徹底しています。


■ リフォーム瑕疵保険は利用できますか?

利用可能です。
加入手続きは当社が代行します。

※ 保険料は別途費用となります。


工事中の生活について

■ 窓は開けられますか?

玄関・勝手口・浴室・トイレは開閉可能です。
その他の部屋も事前相談により対応します。


■ 洗濯物は干せますか?

室内干し推奨です。


■ 工期はどれくらい?

  • 外壁のみ:約14日
  • 屋根塗装あり:+3日程度

乾燥養生期間を確保するため、最低12日は必要です。


■ 荷物は移動した方が良い?

可能な範囲で事前移動をお願いします。
大型物はスタッフが対応します(中身は事前に取り出し願います)。


■ 留守でも大丈夫?

問題ありません。
作業内容は交換ノートで報告します。


■ 近隣挨拶は施主も同行?

当社のみで対応可能です。
ただし施主様からも一言あるとより助かります。


■ 雨戸の裏面塗装は可能?

可能ですが、

  • 作業スペースが十分確保できる場合のみ
  • 損傷リスク回避のため持ち帰りは基本不可

事前申告が必要です。


■ エアコンカバーは外して塗装?

全現場で取り外します。
裏側外壁およびカバー本体も塗装します。※エアコンカバー本体は塗装しない選択も可能です。


■ カーポートがあっても足場は組める?

ポリカ屋根・波板を一時撤去又は外さずに施工します。


塗料選びについて

■ 一番良い塗料は?

目的によります。

目的推奨系統
汚れ対策無機塗料
ひび割れ対策弾性塗料
断熱性能GAINA
通気性アートフレッシュなどのジョリパット仕上げ改修用塗料

「何を最優先するか」によって最適解は変わります。


まとめ

外壁塗装は、

  • 金額
  • 工期
  • 生活への影響
  • 契約内容
  • 塗料選定

すべてが不安要素になります。

だからこそ、

  • 非対面対応可能
  • 契約書明文化
  • 無料見積
  • 生活配慮型施工

この4点を徹底しています。

不明点は遠慮なくご相談ください。
専門店として、論理的かつ誠実にご説明いたします。

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